孙浩心里充满了感动,是的,心若在,情就在,人世间总有真爱。和一枝红杏姐姐聊天,让自己感觉如此充实,心灵的深处如此纯净和安详。
孙浩一颗躁动的心安静和平稳下来。
第二天,继续在三亚游览。按照行程,团队第4天离开三亚前往博鳌。
这年头旅游业内形成一种默契,但凡男游客多的团队,一定要找女导游,而且还要漂亮的女导游。否则游客就要提意见,就要找茬,出难题。
此次出来的游客男性占多数,所以全部女导游,不但业务熟练,而且要年轻漂亮的,业务熟练的标准好衡量,其中有一点就是服务热情,知识丰厚。
而漂亮就不好说了,按说漂亮就是好看,看起来顺眼。什么叫好看,不同的人恐怕有不同德标准,特别是接触时间久的人,会因其内在的优秀而被周围的人视为可爱而美丽。
但是团里的游客可就不买账了,见到自己团里的导游长相平庸,再看看其他团里的导游那么漂亮,几个爱挑剔的男游客就忍不住发牢骚:“怎么搞的,其他团的导游那么漂亮,分给我们的导游怎么不漂亮。”
做旅游就是做服务,游客有意见是全陪导游最紧张的事情。一路上,全陪导游一直战战兢兢,生怕游客不满意。
一听游客对地接导游有看法,跟随的全陪导游二话没讲,午饭时直接把意见反映给对方带队的副总。
全陪导游在游客面前是孙子,在地接社面前却又是大爷。而地接社呢,在游客和全陪导游面前彻头彻尾一孙子,在景区面前是大爷。
对方地接社正因昨日餐饮的事情而诚惶诚恐、战战兢兢,一听意见又来了,马上做出决定,换导游,把公司里没出去的导游挑一个漂亮的派过来。
公司总部很快回话,没有女导游了,全派出去了。
“借,马上找兄弟旅行社借,必须马上找到一个合适的女导。”副总在电话里发狠了。
很快,对方地接社借的新来的导游过来了,在带队副总的安排下完成了交接。
孙浩和刘杏儿都喜欢上这个敬业、认真的女孩子,见状忙走过去:“xx,怎么哭了?”
女孩停止哭泣,擦擦眼泪:“没什么?我要走了,下午你们由新的导游带。”
孙浩很意外:“为什么?你带得很好啊,干嘛中途换导游?”
女孩眼泪又哗哗流出来,抽噎着说:“因为客人对我不满意,所以公司紧急换人了。”
孙浩拍拍她的肩膀:“没有啊,我们对你很满意,我没听到客人有不满意的啊。”
女孩摇摇嘴唇:“是有客人反映我长得丑,不如其他团的导游漂亮,所以公司换了漂亮导游来。”
孙浩一听,头大了,对一个女孩子来讲,太伤自尊了,他看着刘杏儿。