段泽涛呵呵笑着站起来，亲自给周芷若泡了杯茶，笑道：“芷若，你别急，慢慢说，是谁把我们的女强人气成这样，我去收拾他！”。
周芷若俏脸一红，这段时间她很少到段泽涛办公室来，随着年龄的增大，她也意识到自己对段泽涛的感情是不可能有结果的，元晨对她有好感，她也是知道的，按说元晨也是十分优秀的，这么年轻就当上了市委书记，家世背景又十分显赫，但她在内心又不自觉地会拿元晨去和段泽涛比，心对段泽涛这丝情愫却始终是放不下，所以一受了委屈，就不自觉地跑到段泽涛这里来了。
平复了一下心情，周芷若这才气愤地道：“还不是政务心那帮官僚，一个工商执照办了三个月都没办下来，涉及到的部门太多了，章都不知道盖了多少个，现在几个投资商都说要撤资了……”。
段泽涛就明白是怎么回事了，政务心是我国近几年为了提高行政审批效能推出的一项新举措，是由地方政府举办，集办理本级政府权限范围内的行政许可事项和服务项目、集信息与咨询、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性政府派出（常设）行政服务机构。
我国大多的政务心都实行一门受理、统一收费的运作方式，本意是加强对行政权力的监督和制约，从源头上预防和治理**，改善政务服务，提高办事效率，深化行政审批制度改革，转变政府职能，优化投资和发展环境，建立廉洁、规范、高效的服务型政府。
但是在实际的操作却往往变了味，换汤不换药，审批程序仍然十分繁琐，特别是很多单位的一把手把审批权抓在手里不放，导致审批时间仍然拖得很长。
政务心通常都设有财政、国土、工商、建设、卫生、林业、民政、畜牧、计生、交通、环保、经贸、水利、司法、物价、教育、监察、农业、安监、国税、地税等几十个部门窗口，每个部门都要插一杆子，经常领导还不在家，这审批时间自然短不了。
这说起来还是机制的问题，很多官员打着集体决策的牌子，左研究，右讨论，说白了其实还是官本位，当官就是要批字，管章子，好像这样才能体现自己的权力，你要批评他，他还振振有词，我认真审批，集体决策难道有错吗？出了问题谁负责？！
段泽涛前段时间一直在忙城市改造建设的事，倒是忽略了这方面的事情，而且招商引资的事一直是元晨在抓，自己突然插手进去很可能会引起元晨的猜忌，想了想，便问道：“这事，元书记怎么说……”。
周芷若摇摇头道：“元书记也很恼火，还在政务心拍了桌子，可是政务心那些官僚都是老油条，你推我，我推你，互相踢皮球，开了几次协调会，效果还是不理想……”。
元晨毕竟缺少在基层的工作经验，对付下面的这群老官油子就不是很有办法，法不责众，他总不可能把下面的干部全给免了吧，那些老官油子就是吃准了这一点，所以在他面前大打太极，互相踢皮球，愣是把协调会变成一场“足球比赛”，最后不了了之。
段泽涛想了想，就把方东明叫了进来，让他通知政务心涉及的各个行局的一把手，下午再开一次协调会，然后又转头对周芷若道：“芷若，下午的会议你也参加一下，还有那些投资商代表，也请他们列席一下……”。
最近段泽涛是“凶名远扬”，连常务副市长田继光都被他拿下了，所以那些行局头头一听到说段泽涛要组织开协调会，都是心里一惊，暗暗祈祷自己可千万别撞到这位铁腕市长的枪口上了，都早早地来到了会场。
段泽涛来到会议室，先是微笑着和那些列席会议的投资商代表热情地打了个招呼，然后走到主位上坐下，脸色就变得严肃起来，威严地扫视了会场一周，抬起手腕看了看表道：“今天找大家来就是来谈谈如何提高政务心的办事效率，缩短审批程序，就从这次会议做起吧，开短会，一个小时结束，现在大家先谈自己的看法吧……”，说着打开笔记本，准备记录。
下面的官员们交换了一下眼神，谁都不愿当出头鸟，没有一个人开口说话，段泽涛早预料到会出现这样的局面，头也没抬地道：“都不想说啊，那我就点名吧，政务心的刘主任，你先说吧……”。
政务心主任刘开复是个老干部了，今年五十三岁，也是马上快到线的年纪了，所以才会被塞到政务心主任这种爹不疼娘不爱的位置，他是个老好人，谁也不愿意得罪，见段泽涛点了他的名，只得硬着头皮道：“政务心办事效能提不上来，有方方面面的原因，总体来说还是涉及部门太多，审批程序太复杂……不过下面的行局也有他们的难处，毕竟如果不认真审核，将来出来问题是要担责任的……”。
他说了半天等于什么也没说，还是在和稀泥，谁也不得罪，段泽涛不满地瞟了他一眼，让这位老先生来主管政务心，办事效能能提上来才怪，他也知道再问下去也不会有什么好建议，就不再点名了，把手的笔记本用力一合，沉声道：
“既然大家都不愿意发言，那我就来讲几点要求，一、提高政务心办事效能是死任务，没有任何理由可讲，今后政务心要实行限时办结制度，从接到申请之日起，三个工作日内必须走完所有审批程序，而且间程序由窗口的工作人员自己跟进，不能要申请人自己去跑，需要补充资料或者资料