“叶经理,罗工,这次的改装我很满意。”程久试车的时候就发现不仅改装过的部位如高性能的刹车卡钳,刹车盘,特制真皮座椅,顶级音响实现和原车身的完美契合,而且连没有动过的地方也变得十分顺手。虽然“千里”的价钱比香州的其他地方都贵上不少,甚至和主城区最好的两个修车铺比也不遑多让,但是一分钱一分货,程久觉得这个钱花得很值。
“程先生,罗工是我们这里最好的工程师,不管是修理还是改装水平都是一流的。这是我们铺子的名片,如果后续您还需要服务的话,可以打电话预约。因为单笔花费超过了五万,您已经是我们的vip客户,这是卡片和服务手册,您可以带回去看看。”
叶磊笑得如春风拂柳般柔和。名车,大手笔的改装,应该会有专门的服务团队,还得是高水准的,奇怪得是竟然把车整残了。不过不管如何,这都是他们迄今为止唯一的大客户,一定要留住。
“叶经理,看得出来,罗工技术过硬。祝你们生意兴隆。下次我还找你们。”
“程先生太过夸奖,这是发票您收好。下次您来凭卡可以打九折,到时候还可以赠送另外的增值服务。有事尽管找我们。”叶磊笑得更加真诚,回头客有门啊。
“叶经理,罗工,再会。”
罗伟东站在叶磊旁边,全程没有插话。但是在程先生看过来的时候会点头致意,打招呼再见的时候脸上也是惯有的淡定。在叶磊热情似火的对比下,程久没有觉得被冒犯,反而觉得高级技师就应该这样,虽然刚开张不久,但是这家店的两个老板是很好的搭档,以后可以常来光顾。
“东子,付强。今晚早点下班,我请客,把汪凯也叫过来,咱们去吃大餐。”传单发了,电台广播也登了,车博会上名片也发了不少,效果不是不好,而是很难吸引到中高端客户。有罗伟东在,“千里汽修站”只接普通的维修单太浪费资源。虽然改装很费时间。但是来钱快。叶磊最近一直琢磨着开发改装的客户,而程久这单生意的成功在叶磊看来是个很好的兆头。
不止女人有第六感,男人也有。而且还很准。两个月之后。程久再次光临,还有两个人随行。
“叶经理,我给你介绍一下,这是急速赛车俱乐部的罗老板,和罗工还是一家人。这是张助理。这次来是有大生意找你们。”
“罗老板,张助理。幸会幸会。两位请坐。”双方握手,让座,叶磊又快速地给三人端来凉茶,还有切好的半个西瓜,坐下后。抱歉地说:“让你们久等了。天热,喝茶。吃西瓜降降暑。”
“叶经理,你好。前天在俱乐部看到程久的车,说是修好了,我让我们的教练试了试,手感很好。说实话,比我们的老师傅也不差。今天来,我们就是想要和你们“千里”合作的。”端起凉茶喝了一口,罗老板接着说道:“想必你也听说过急速。我们的业务主要分三块,专业赛车,业余赛车,还有就是赛车培训。现在市场发展迅速,竞争也激烈。
一方面是今年过年后开始,我们的两个骨干修理师被挖走了,成员和会员呢越来越多,报名参加培训的也不少。修理部天天超负荷工作,难免有所疏漏。这技师好找,优秀的就难了。尤其改装还要看天赋。就是速安出来的那也不是人人都能干好的。叶经理,这赛车可是人命关天,我是得慎重再慎重。
所以我就打算我们自己的修理部以后主要服务我们的成员,然后把我们一部分会员的生意外包给其他专业的汽修单位。不过,在临安,修车技术过硬,会改装的店也就那么两三家,早几年就和其他俱乐部合作了。同行相忌加上规模有限,我们一般都不会去找这样的合作对象。”
圈子就这么大,好的人才吃香,全国的竞争对手都想挖墙脚。罗老板和俱乐部的其他负责人商量过后就决定要提升现有高级,中级技师的待遇,把人留住,有时间再挑资质好的初级技师培养,技术是一方面,另一个注重的就是忠诚度,不然对俱乐部的稳定发展十分不利。以后有好的技师,他们也会招聘,但是不会随着俱乐部规模的扩大而扩招。人力成本太大,不如和外面的专业修理,改装单位合作,如此一来,赚得虽然不如自己做的多,但是削减了人才管理的成本,还省心,也挺划算的。
这边,叶磊也听明白了,还真是一件好事,心里一阵狂喜,脸上的神色却变化不大,声音反而更显沉稳:“罗老板,你的来意我懂了。很高兴你对我们的肯定。只不过这合作的方式是怎么个定法?”
合作的方式很多,就是分成分好几类,比如让客户直接在“千里”付钱,然后按比例付给“急速”或者由“急速”统一收钱,然后按比例分给“千里”。其他的还有“急速”负责所有的维修,改装材料,按,月,季度或者年支付专门的服务费用给“千里”等等。
别看对方话说得很漂亮,叶磊知道“千里”只是他们的选择之一,临安的人口和面积好歹也是全国前五的大省,同行何其多,真要想找他们也能找到其他合适的机构,只不过多费事而已。所以这姿态不能摆得太高,容易把人吓跑;也不能妄自菲薄,摆得很低。本着坦诚,平等协商的原则,达到共赢才是对尚处于起步阶段的“千里“最有利的。
“叶经理快人快语,我就喜欢爽快人。‘急速’是非常真诚地找