彭德怀在没有具体了解电报反映的情况下,向洪学智大发雷霆,在了解了真实情况后,他以送梨的方式向对方赔礼道歉,形式别致,语意双关。既表达了自己的歉意,又驱散了对方心头的乌云。
14.借助第三者来转达自己的歉意
当你所犯过错很严重、对方对你成见很深时,直接当面道歉肯定会被对方劈头盖脸地训斥一通。在这个时候,对方只会发泄情绪,而难以接受道歉,所以你最好先借助第三者来转达自己的歉意,让对方先消消气,然后等对方心情稍稍平静之后,再亲自上门道歉。
一次,苏东坡去拜访王安石,恰逢王安石不在家,但见其书桌砚台底下压着一首未写完的诗:“昨夜西风过园林,吹落黄花满地金。”苏东坡想:菊花有傲霜之骨,花瓣怎么会四处飘落?王公真是“江郎才尽”铸成大错啊!于是,苏轼挥笔续诗:“秋花不比春花落,说与诗人仔细吟。”然后拂袖而去。
过了些时候,苏东坡去后花园赏菊,正值刮了几天大风,园中十几株菊花枝上,一朵花也没有,只见落英缤纷,满地铺金。苏东坡一时瞠目结舌,想起那两句续诗,羞红了耳根,想亲自向王安石道歉,又担心解释不清,自讨没趣。他终于想出了一个办法,邀请王安石最亲密的诗友王令来家做客。然后向他说了那天乱改诗句的事情,随后感叹:
“我迄今对王安石深感惭愧内疚,这事给我的教训太大了,凡事不可自恃聪明,随便讥笑别人啊!”
后来,王令将苏轼的歉意转告了王安石。王安石知其良苦用心,便消除了与苏轼的隔阂。