伽利略采用了“心理共鸣”的求人办事法,先不切入正题,以对方当时的心情来体会现在的心情,引起对方兴趣,然后再逐渐转移到正题上。整个过程使我们不得不相信,如果伽利略没有足够好的说话技巧,他就不可能成为后来的大科学家伽利略。良好的口才为他打开了通往理想的第一扇大门。
求人办事有多种多样的方式,但不管你是送礼或别的什么,你必须口头来表达清楚你的意思。人们不难发现,同样的请求内容,不同的人,用不同的方法和语言表达出来,得到的结果常常是不一样的。
求人说话必须说动人心,诚恳、礼貌地勾起对方要帮助你的yù_wàng。所谓诚恳是指要让被请求者感到你是发自内心求助于他,从而重视你的请求。这是求人成功的先决条件。
所谓礼貌是指应该尽量选用被请求者乐意接受的称呼,像在问路、请求让座时,这一点就显得非常重要。问路时,称对方为“老头”、“小孩子”,那你肯定一无所获;若改用“老人家”、“小朋友”等,效果就会好些。
不强加于人是指不用命令、祈使的语气,而多用委婉、征询的口气,例如,尽可能地使用“麻烦……”、“劳驾……”、“可以……吗”这类句式,即使是很熟的人,这一套也是非常好使的。
所以,掌握几种求人的语言技巧是非常有必要的。
比如以情动人。这一般用于比较大的或较为重要的事情上。把对人的请求融入动情的叙述中,或申述自己的处境,以表示求助于人是不得已之举;或充分阐明自己所请求之事并非与被请求者无关,以使对方不忍无动于衷、袖手旁观。
还有“先捧后求”。所谓“捧”在这里是指对所求的人的恰到好处、实事求是的称赞,并不包括那种漫无边际、肉麻的吹捧。任何人都不会拒绝别人的赞美,所以求人时说点对方乐意听的话,尤其是顺便就与所求的事有关的方面称赞对方一下,也不失为一种求人的好办法。
天底下没有免费的午餐,求人时也要注意互利原则。这就是“互利承诺”。在求人时不忘表示愿意给对方以某种回报,或将牢记对方所提供的好处,即使不能马上回报对方,也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。配以“互利”的承诺,让对方觉得他的付出值得,同时也会对求助者多一分好感。
寻找“过渡”。倘若向特别要好和熟悉的人求助,可以直截了当、随便一点。但有时求助于关系一般的人、生人或社会地位较高的人时,则常常需要一个“导入”的过程。这个导入过程可长可短,需视情况而定。
求人是正常的,但是求人毕竟是要麻烦人家,所以在说话的时候尽量委婉动听、讲究技巧,会让对方觉得帮助你义不容辞。
求人办事的方法千百种,有效的语言手段却是一个必要条件。彬彬有礼的语言是最好的敲门砖,讲究分寸和火候就会让人无法拒绝。