众人七嘴八舌的说了一通，不外乎这种事情谁也不想发生，既然发生了正确对待。销售那边要负责与客户去谈谈，把事情做好等等，总之都是模棱两可的话。
王元平越听越恼火，越听越失望！
这是典型的老好人思想，谁也不想得罪人，也不用谁负责做那个工作，好像事情与他们无关。
失望归失望，但面上还是和和气气，他不想一来上任就给大家留下一个很厉害的角色。
他扫了大家一眼，沉声道：“大家说的很有道理。我补充几条。一是请供销科电告郭主任，对方提出的任何条件只要不是很过分，我们都答应，条件是他们必须保住密。二是请技术科三天内做出鉴定，是什么原因导致的锯片断裂。三是成立稽核组，请办公室李平主任牵头，企管、财务、供销科采购组和保卫科等部门参与。也是三天，必须查出锯片收货人是那个部门具体责任人是谁；货物出厂检验是那个部门，具体责任人是谁”。
停了停，王元平又问道：“大家清楚了吗”？
“清楚了”。
“那好，执行。小伙子你叫什么名字”。他问供销科的小伙子道。
“王书记，我叫田鹏”。
“哦，你现在回去发电报给郭主任，请他立即回电话给我。记住，是电话，不是电报”王元平用几乎是命令似的口气说道。
田鹏答应着回去了。
这时，谢副厂长走过来道：“王书记，咱们回去，正好回去看看您的办公室怎么样”。
王元平也不客气，他知道这时再客气那就假了，经委主任官再小那也是领导，当领导就要有个领导的样子。
王元平眉头紧锁，边走边琢磨。
刚刚开发出的客户，第一批货就出了这样的事情，郭大年该怎么做才能把这件事处理好呢。
大阳厂的办公楼是新修建的一座四层小楼，工程还没有彻底完工。走进办公楼内一股淡淡的油漆气味扑鼻而来。谢副厂长在前边带路，来到二楼最东首的房间外，门边上有块小木牌。上写“书记办公室”。
李平早已将房间门打开，毕恭毕敬的等候在门口。待谢副厂长和王元平来到。他脸上挂着谄媚的笑容道：“王书记，这是您的办公室。您看看，还缺什么我们再去添置”。
王元平微微一笑，点点头。进门一看，有些吃惊。
这是一个带套间的办公室，外间是一张大办公桌背窗而放，侧面书橱，靠近进门的地方有一套沙发和茶几。套间里休息室，桌、床、衣厨一应俱全。
王元平快速的看了一圈，心里有些不快，大阳厂这才见到效益没有多久。弄个办公室这么豪华，似乎有些不妥。
像是看出他的不快，李平赶紧解释办公室的规格和家具配置都是乡里批准的，不然他们也不敢随便乱来。
王元平看了他一眼，心想这个李主任反应够快的。不知道人和其他能力如何。
他没有说话，让李平去催催田鹏的电话打得怎样了。
王元平桌上的电话铃响了，他看了一眼谢副厂长接起电话。
郭大年在电话中把情况详细的汇报了一遍，与刚才听到的没有什么出入。王元平手握听筒沉默了半天，声音有些艰涩的问道：“大年，说说情况”。
郭大年非常愤怒，在电话中能明显赶紧到他的激动：“领导，您知道河西市场这些年为何停滞不前。因为这样的错误咱们厂犯过，就在河西市郴那边要了八台平面刨，货到以后您猜怎么着。这些平面刨的固定螺栓全部是用铁锤砸进去的，一旦有问题，想拆开机器门都没有。刚一安装是没有什么问题，但时间长了维护的时候人家发现这个问题了。客户二话没说。全部退货，从那以后。我们在河西市场算是彻底臭了名了。只要一提咱们厂的名头，全都摇头说咱们的质量靠不住。我们的河西市场因此全线崩溃。我就不明白了，怎么到今天还出现这种问题，检验科的那帮兔崽子是干嘛吃的。领导，我真够了”。
王元平静静的听着，他能体会郭大年的心情。
商场如战场，如果把一个厂分为前后方。那么市场营销无疑是最前方，而工厂的其他部门包括高层领导在内都属于后方。试想前方艰苦鏖战好不容易攻下一个高地，却因为后方的供应不及时使前方少弹无药，这个高地即使拿下来也是短时间占领。早晚还会被敌人占领。一旦敌人再次占领也就意味着前方将士的付出是无效的。
而大阳厂这个后方显然是没有做好工作，这样的失误是最令人愤怒和伤心的。
王元平没有发表评论，而是等郭大年发完牢骚后，继续说道：“好了，大年，情况我已经了解的差不多了，说说你的不就措施”。
电话那边的郭大年沉默了一会，道：“领导，我已经去了好几次了。客户的态度现在还是不太明朗。只是说先把他们职工的伤治好，其他的以后再说。事情发生后，我连续和几个当事人的家里人沟通过几次。这里人比较老实，态度还是不错的。没怎么为难我们。我想接下来最重要的是做好善后工作，尽量让客户和伤者极其家属满意，尽最大努力消除不良影响，至于能不能见效那就不好说了”。
听完他的措施，王元平感到一丝安慰，心说大年毕竟是老市场了，做事还是中规中矩，蛮有头脑的。他告诉郭大年事情既然已经发生了，就不要再埋怨了。要尽一切办法补救，对