海珠点点头：“我明白了”
我说：“阿珠，从明天开始，你要学会角色转换，要开始适应新的角色，以前你是做某一项具体事情的，有专门的具体的工作岗位，但是，今后，你是一个管理者，你在管理一个公司，管理工作的基本原则是以人为本，人是生产力当中最活跃的因素，你今后的工作中心就是管人，只要管理好了人，你就是一个成功的管理者，就是一个成功的老板”
海珠点点头：“嗯哥，今后你好好教我，我好好学管理这堂课，我要好好补一补，好好跟你学”
我说：“最好的老师其实不是我，也不是书本，是实践，实践出真知，实践，才是最好的老师，社会，才是最好的课堂”
“嗯我记住了”海珠说：“可是，你的指点却也是不可缺少的必不可少”
我说：“这一点你放心，我会的”
海珠呵呵笑起来：“有你在，我就真的很放心了”
我接着说：“做旅游，其实就是做销售，和我们卖报纸一样，都是在营销一种商品，只不过种类不同，你现在销售的是你的旅游线路，这同样是一种商品，成功营销，要记住3句话：第一，让没有用过你产品的人用你的产品；第二，让已经用你产品的人用得更多；第三，让用了你的产品的人就不要再用别的产品只有这样，你才会拥有更多的稳定的客户群体，这稳定的客户群体，就是你的资源”
海珠认真地点点头：“嗯我记住了”
“好了，休息吧”我说。
洗漱完毕，上了床，我闭着眼躺在床上，脑子里却毫无困意，而海珠的身体不停地动来动去，似乎也没有睡着。
“阿珠，怎么了？睡不着？”黑暗中，我说话了。
“嗯兴奋鸟”海珠说。
“为什么？”我说。
“一想到公司今后的管理和工作，就兴奋了”海珠说：“哥，你也没睡着？”
“嗯”
“嘻嘻”海珠笑起来。
“笑什么？”
“没什么”海珠突然坐了起来，打开床头灯，看着我：“哥，我在想你刚才说的以人为本管理公司的事情呢”
“哦”我也坐了起来，和海珠一起靠着床头坐着：“有什么新思路？”
“我在想如何才能够做一个成功的管理者呢”海珠认真地说。
“先不要想如何做一个成功的老板，你要先想想自己如何做一个明智的老板！”我说。
“哦明智的老板”海珠饶有兴趣的看着我：“哥，你说，怎么做？”
我看海珠兴奋了，知道一时半会她也睡不着，于是索性点燃一颗烟，边思索边说：“所谓明智的老板，就是聪明的老板 在一个公司里，老板的影响力来自哪里？说来说去，无非两个字。一方面来自于‘权’，另一方面来自于‘威’。在很多人看来，老板的管理艺术就是‘恩威并施’，如何能让员工既爱又怕，既感觉到约束力，又能充分的发挥主观能动性，这几乎是所有做老板的深藏在心底的愿望但是，如何做到恩威并施呢？”
“嗯你说！”海珠专注地看着我。
我抽了一口烟，说：“我先问你，你作为一个老板，当公司部门之间或者员工之间在工作上产生矛盾时，你会如何做？”
海珠想了想，说：“首先，我会积极介入，调查清楚事情的来龙去脉，然后本着公平的原则，做出公正的裁决”
我说：“错！”
“啊”海珠有些意外地看着我：“那要是换了你，你会怎么做？”
“不介入矛盾！”我说。
“哦”海珠迷惑地看着我。
我继续说：“当双方相争时，第三者越是不介入，其地位越是重要，当他以置身事外的态度进行仲裁时，更能显示其权威性。这就是’无为’的精髓所在，既要将自己从事件中抹去，又要在背后发挥作用，从而到达震慑的作用”
海珠凝神看着我。
我笑了下，继续说：“做老板，很多时候就需要这样一种置身事外的艺术。如果你手下的两个部门经理为了工作发生了争执，你已经明显感到其中一个是对的，而另一个是错的，现在他们就在你的对面，要求你判定谁对谁错，你该怎么办？其实一个精明的老板在这时候不会直接说任何一个下属的不是。因为他们是为了工作发生的争执，而影响他们作出判断的因素有很多，不管对错，他们都是非常出色的人才。当面说一个员工的不是，不但会极大地挫伤他的积极性，让他在竞争对手面前抬不起头，甚至很可能你会因此失去一个得力助手，而得到表扬的那个下属会更加趾高气昂，也不利于你的管理这时老板就需要假装不知道此事，不去正面引发矛盾，与此同时开展一些以团结为主体的活动或者拓展训练，特意安排几个让这两个部门经理在一起参与的项目，通过游戏的方式来缓和矛盾，然后让整体的团结氛围来消灭个人的小矛盾”
海珠心悦诚服地点点头：“嗯对！”
我接着说：“还有一点，这一点，我从秋桐身上感受地最为深刻那就是，老