“托尼先生，您未免太过想当然了些，我们完全可以自己打造售后服务体系，给客户同样的承诺，你们敢给客户提供半年的质保，我们就敢给客户提供一年的质保，你们敢给客户提供两年的有限免费维修服务，我们就敢给三年！大家看谁怕谁！”
除了托德之外的其他几位二手车商们连连点头，附和着莫尔森的话。
“没错，你们的确可以给出这样的承诺，”
姜老二点点头，然后反问道：
“但你们拿什么来保证你们的承诺可以实现、可以落实？”
“啊？”
姜老二站起来走到窗边，指着窗外正在施工的工地，大声的对几人说道：
“我的姜氏公司，有自己的庞大维修车间，有自己的改装车间，可以同时为几十名客户提供车辆的检测和维护服务，我们有整个旧金山二手车行业最强大的维修团队。
这些东西都是实实在在的，就在那里放着，来买车的客户一眼就能看到，这些都是实实在在存在的东西，是我们履行自己的承诺的保证！是我们的底气！
你们的底气呢？
你们给客户开出什么样的承诺都没问题，但你们不能当客户是傻子，你们凭什么让客户向你们可以做到你们给出的承诺？
即使用户同意了，你们准备用什么来履行对客户做出的承诺？
把这一块的业务外包吗？”
一群家伙彻底无言以对。
仔细想想，托尼说的一点没错，自己给客户什么样的承诺都可以，给出承诺多简单啊，但问题是做出的承诺能不能履行？
如何让客户相信自己有履行承诺的能力？
就像托尼说的那样，他们能提供相应服务的硬件设施就在这儿摆着呢，那么大的一片维修车间、车间里那么多设备，一眼就能看到，任谁来买车心里都会相信他们能履行他们给出的承诺。
再反观自己的公司，就几间办公室，来买车的客户凭什么相信自己能履行承诺？
如果没有托尼公司做对比也就罢了，可问题是既然有了对比，人家凭什么相信你而不去找姜氏公司？
但莫尔森显然也不是这么容易屈服的，哪怕是为了给自己争取更好的合作条件，他也得梗着脖子硬着头皮反驳姜老二的话：
“话是这么说没错，但这些东西我们完全可以自己搞。”
“你们当然可以自己搞，”
托尼并不反驳：
“但是我有些好奇，不知道你们算没算过这么一个维修保养基地建起来需要多少投入？
又需要多长时间能回本？
就算你们多家联合共用这个资源，那么平摊费用，效费比又如何？”
莫尔森瞠目结舌的看着姜老二：“……”
托德瞠目结舌的看着姜老二：“……”
其他人也差不多的表情：
我们就是这么一说，谁算过这些啊。
姜老二继续打击着他们：
“我敢保证，最后你们计算出来的成本，肯定不如与我合作来的划算，说起来你们可能不信，我现在正在建的这个维修车间，场地、厂房、设备加上人员，总投入已经超过30万美元，这个数字或许可以给你们参考一下，哦，另外你们还要考虑到每个月的运行成本。”
莫尔森继续目瞪口呆中……
托德继续目瞪口呆中……
其他的二手车商也继续目瞪口呆中……
他们的确没算过需要多少钱，但就算细算，也能想明白，单单是10台举升机就要多少钱？更被说其他各种各样的通用、专用工具了，和托尼说的30万美元的投入应该相差无几。
而且就像是托尼说的这样，30万美元的投入，每个月的人工、水电费、零配件的采购等等的固定支出。
几个人登时犹豫了，说来说去，他们只不过是一群一年赚个几万、最多不超过5万美元的二手车商而已，平日里花钱就大手大脚，手里其实也没什么钱。
面对这几个陷入了沉默的二手车商，姜老二继续说道：
“另外，说出来你们可能会比较惊讶，但根据我的计算，成为费尔南德斯公司的合伙人之后，你们其实赚的比第一个方案赚得多。”
托德惊讶的猛地抬头：
“赚的更多？为什么？只凭你不收检测费，只要5的维修基金？这绝对不可能。”
“因为合伙人之间会彼此调车。”
内部调车？
托德、莫尔森几个人顿时恍然大悟。
托尼的姜氏公司刚刚推行四项承诺的时候，没少跟各家二手车商协调调车，或许是看托尼的姜氏公司的生意这么红火感到不爽，或许是单纯的对托尼这个人不爽。
同一辆车，调给托尼的姜氏公司的价格就要比调给其他二手车商的价格要高不少，他们的意思就是，你的车价不是卖的高么，那我就从你身上狠狠的赚一笔。
大家的想法不错，可人家姜氏公司更狠，在意识到自己被旧金山的二手车商们有默契的针对了之后。他们立马就采取了措施。
他们首先是说服来买车的客户选择其他的车，多数用户对车子的品牌其实并没有强烈的坚持，如果姜氏公司能够给他们推荐一个符合他们要求的车子，基本上他们也就同意买了。
如果某个客户实在坚持要买某款车的话，托尼的姜氏公司做的很绝，他们宁可不做这单生意，也不给旧金山的二手车商们敲诈自己的机会！
一来二去，旧金山的二手车商们也知道